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配送・送料について

ヤマト宅急便
※(1)商品代金合計が33,000円(税込)を超える場合、送料は無料とさせて頂きます。(33,000円(税込)以下の場合は送料が掛かります。ご了承下さいませ。)

※(2)弊社通販では原則としてヤマト宅急便にて配送させて頂きます。また例外として以下の場合のみ佐川急便にて発送させて頂く事がございます。ご了承下さいませ。
・代引きでのお支払いをご希望の方はお支払い金額合計が３０万円を超える場合。

※(3)商品発送時に配送伝票番号を送信させて頂きますので、配送状況の確認は下記URLにてご確認下さいませ。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

http://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

※(4)天候や交通状況の影響等によりご希望日時に配送できない場合がございます。ご了承下さいませ。


配送業者の選択はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカート決済、代金引換　⇒ご注文確認後７営業日以内に発送いたします。
銀行振込、Paypal、(株)アプラス分割払い 　⇒ご入金確認後７営業日以内に発送いたします。

但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
一部の地域で時間指定が承れない地域もございます。予めご了承ください。

【返品・交換】

［不良品・送り間違いなどでの返品・交換］

商品管理には十分留意しておりますが、商品に不良があった場合や、ご注文の商品と違った物が届いた場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受けする事が出来ません。
ご連絡を頂いた後、当店より詳細をご案内させて頂きますので、その後お手続きをお願い致します。
また、商品到着後8日以降の交換・返品は一切受け付けておりません。ご了承くださいませ。

弊社で確認後、在庫がある場合は良品と交換させて頂きます。
当社に在庫がない場合のみ返金とさせて頂きます。
在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。
※セール対象商品のご返品は一切受け付けておりません。


［お客様のご都合による返品・交換］

ご注文頂いた商品のイメージ違い、サイズ違い、モニターとの色違いなどお客様のご都合による交換・返品は一切受け付けておりません。ご了承くださいませ。

［返品・交換をお受けできない場合］
・商品到着後、8日以上経過した商品
・返品連絡受付後、3日以内の発送がされていなかった場合
・タグ・箱など、付属品のない商品
・お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
・タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品
・お客様の責任で汚損・破損された商品
・セール対象商品

［返品・交換の際の連絡先と送付先］

「特定商取引法に基づく表記」にある住所・連絡先までお願い致します。  
Overseas shipping service
海外配送について

・お届け先が国外の場合はDHLもしくはEMS(日本郵便/Japanese Post Office Service)にて配送させて頂きます。

※(1)注文受付連絡(自動送信)の後、商品の重量と配送先から送料を算出し、送料を含めた合計お支払い金額をメールにてお知らせ致します。

※(2)海外配送の場合、お支払い方法はPayPalのみとなります。ご了承下さいませ。

※(3)お支払いを確認した後の配送となります。お客様のお支払いが遅れればご希望配送日時に間に合わない事がございますので、ご了承下さいませ。

※(4)発送後、こちらからEMS追跡番号をお送り致します。下記URLより配送状況をご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/?locale=en

※(5)海外配送をご希望の場合は別途関税がかかる事がございます。必ず事前にご自身でご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ENGLISH
About Overseas shipping service.

・We would like to use DHL or EMS(日本郵便/Japanese Post Office Service) for international shipping.

※(1)We would like to send you a mail with total price including shipping fee to your country after you receipt ”注文受付連絡(自動送信)/Order Confirmation(Auto sending)”.

※(2)Please note that you only can choose the paying way PayPal for international shipping.

※(3)We would like to send the parcel after checking the payment. Please note that it has possibility to postpone the date if you are delay to make the payment.

※(4)We will send you a mail with trucking number. Please confirm the shipping situation using below:

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/?locale=en

※(5)Please note that you probably will be have to pay the custom duties. Please confirm by yourself before. 

支払い方法について

クレジットカード決済

【使用可能クレジットカード】
VISA / MASTER / DINNERS / JCB / AMEX

【備考】
●当店ではクレジットカード決済はGMOイプシロン株式会社様に委託しておりますため、明細を発行いたしておりません。明細については各カード会社発行のご利用明細をご確認ください。
●クレジットカード番号送信にはSSLシステムを利用しておりますので、 暗号化されて送信されます。  
Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。

あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
お支払い回数の指定はできません。分割払い・ボーナス払いをご希望の際はクレジットカード決済からご注文ください。
Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
Amazonポイントは付与されません。
ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。 
paypal
[PayPalをご利用されるお客様へ]
・PayPalについて　→ https://www.paypal.jp/jp/contents/start/about/

・弊店では国内外を問わず、通販をご利用の際にはPayPalでのお支払いをお選び頂けます。
・PayPalアカウントをお持ちのお客様、これからご利用を検討されているお客様は、是非こちらの決済サービスをご活用下さいませ。

[お買い物の流れ]
1. お支払い方法を入力の際に「PayPal」を選択します。
※フォーム入力の際、メールアドレスはPayPalアカウント登録アドレスをご入力下さい。
2. 弊店からお客様へオーダー内容確認のメールが届きます。
3. PayPalアカウントからお客様にご請求の連絡が届きます。
4. お支払いが完了すると、弊店から商品を発送致します。

※PayPalから弊社へお支払い完了通知が届き次第、商品を発送させて頂きます。お客様のお支払いが遅れればご希望配送日時に間に合わない事がございますので、ご了承下さいませ。
※PayPalでお支払いされる場合、別途手数料が必要となります。お支払い時に必ずご自身でご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ENGLISH
※(1)We would like to send you a bill via our PayPal account after you receipt ”注文受付連絡(自動送信)/Order Confirmation(Auto sending)”.

※(2)We would like to send you the parcel after checking the payment. Please note that it has possibility to postpone the date if you are delay to make the payment.

※(3)Please note that you will be have to pay additional fee for PayPal. Please confirm by yourself before. 
銀行振込
【振込先】
三井住友銀行 三宮支店（普通預金）3698951
口座名義　有限会社 マトッテイ［ユ）マトッティ］

【備考】
※のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
※銀行振込の場合はお振込確認後の商品発送とさせていただきます。 またお手数ではございますが、商品発送をスムーズに行う為、お振込み後は下記メールアドレス、もしくは電話番号までご一報頂きますようご協力よろしくお願い申し上げます。

mail : shelter2@air.ocn.ne.jp
tel : 078-271-1173

※銀行振込で支払いされる場合、別途振込手数料が必要となります。お支払い時に必ずご自身でご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。
※またお客様のお支払いが遅れた場合、ご希望配送日時に間に合わない事がございますので、ご了承下さいませ。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文後7営業日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。ご注意ください。 
代金引換（ヤマト運輸）
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

※代金引換業者：ヤマト運輸
（30万円以上お買い上げの際は、佐川急便となります）
※現金・クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS,KC,ORICO）でのお支払いが可能となっております。お支払い方法に関しましては商品受け取り時にドライバーにご申告下さいませ。
※この料金には消費税が含まれています。
手数料：700円

詳細は以下のWebページをご確認下さい
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html 
株式会社アプラス(新生銀行グループ) 分割払い
・当店では通販でお買い上げの際に20回まで無金利のショッピングローンにお申し込み頂けます。
・当店が金利を負担する為、お客様は商品代金のみのお支払いとなります。是非ご活用下さいませ。
※1．20回まで無金利（当社負担）。20回以上の分割払いには金利が発生致します。　
※2．ボーナス払いは1回まで無金利とさせて頂きます。
※3．3万円以下の商品については別途送料が発生致します。
※4．携帯電話からのお申込みはできません。必ずPC又はスマートフォンからお申込み頂きますようお願い致します。
※5．審査にはお時間が掛かります。PM8:00までとなりますが、お申込み当日中に審査結果が下りない場合は翌日に繰り越されます。またそれらの影響や天候、交通状況によりご希望配送日時に間に合わない事がございます。ご了承下さいませ。

・お買い物の流れ
1．当店ショッピングページよりオーダーフォームにてお支払い方法を「株式会社アプラス(新生銀行グループ) 分割払い 」に選択し、送信します。
2．当店からお客様へ「お申し込みのご案内」がメールで送信されます。お申し込み時に必要となる「エントリーキー」もこのメールで配布されます。
3．専用エントリーサイトでお申し込み内容を入力します。
4．ご契約内容を確認の上、お申し込みを完了しますと審査が開始します。
5．担当者からお客様へ審査結果と契約内容を確認する連絡がございますので、しばらくお待ち下さい。
6．契約が完了すると店舗から確認メールが届き、商品が発送されます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社マトッティ 
運営統括責任者名
岩高　哲也 
郵便番号
6500003 
住所
神戸市中央区山本通1-7-17 WALL AVENUE KITANOZAKA PANBROS VII 1F 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別にお買い上げ額が3万円以下の場合、配送料を頂戴いたします。また決済方法によって代引手数料・振込手数料などがかかる場合もございます。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
商品管理には十分留意しておりますが、商品に不良があった場合や、ご注文の商品と違った物が届いた場合は、商品到着後速やか（7日以内）にご連絡ください。商品到着後8日以降の交換・返品は一切受け付けておりません。
また、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。ご連絡の無いご返品・交換はお受けする事が出来ません。ご了承くださいませ。  
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご入金から7日以内に発送いたします。クレジットカード払いの場合はご注文いただきましてから7日以内に発送いたします。  
お支払い方法
クレジットカード払い（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS,KC,ORICO）
銀行振込
代金引換（現金支払）
代金引換（クレジットカード支払）
Paypal
(株)アプラス分割払い 
お支払い期限
弊社からの確認メール送信後、7日後を支払期限とさせていただきます。期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。  
返品期限
商品管理には十分留意しておりますが、商品に不良があった場合、またはご注文の商品と違った物が届いた場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受けする事が出来ません。 また、商品到着後8日以降の交換・返品は一切受け付けておりません。ご了承くださいませ。  
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。 不良品・誤配送に該当する場合は当方で負担いたします。  
サービス名
Shelter II 
電話番号
078-271-1173 
公開メールアドレス
shelter2@air.ocn.ne.jp 
ホームページアドレス
http://shelter2.com